Wirtschaftsnews vom 11. Januar 2010

Die Wirtschaftsnachrichten vom  11. Januar
2010:


Themen heute:    Münchener Verein bietet
zusätzliche Zahntarife; Accenture stellt fest: Verbraucher immer
unzufriedener mit Serviceleistungen; Ford Saarlouis feiert
Geburtstag.


1.


Gesetzlich Versicherte können sich mit dem neuen Tarif Dental
Care Premium und der Aufbaustufe PROHYLAX Plus, dem neuen
Zahnzusatz-Versicherungspaket des Münchener Verein bis zu
90% der Gesamtkosten für Zahnersatz und bis zu 90% für Inlays und
Prophylaxe sichern. Dental Care Premium leistet als Grundbaustein
bereits bis zu 90% der Gesamtkosten für Zahnersatz und 100% der
Gesamtkosten bei Behandlung im Rahmen der Regelversorgung -
jeweils inkl. der Vorleistung der Gesetzlichen. Dieser Schutz
kann mit der Aufbaustufe PROPHYLAX Plus noch erweitert werden.
Diese leistet bis 90% für Inlays und Prophylaxemaßnahmen -
darüber hinaus auch noch für Knirscherschienen,
Kunststoff-Füllungen, Wurzel- und
Parodontosebehandlungen.   Damit baut der Münchener
Verein sein modulares Bausteinprinzip Select Care Zahn weiter aus
und ergänzt es um weitere Bausteine im Premiumbereich.


2.


Noch nie waren Verbraucher weltweit so unzufrieden mit der
Qualität des Kundenservices wie im Jahr der Wirtschaftskrise.
Frustriert durch lange Wartezeiten und schlechte Betreuung
wechselten deutlich mehr Kunden zu einem anderen Anbieter als in
den Jahren davor. Dabei schaut im internationalen Vergleich
niemand so genau auf das Preisschild wie die Deutschen. Das darf
Unternehmen aber nicht verleiten, Service zugunsten von
Preissenkungen zu vernachlässigen. Dies ist das Ergebnis der
fünften internationalen Studie zur Verbraucherzufriedenheit von
Accenture, für die der Managementberatungs-, Technologie-
und Outsourcing-Dienstleister mehr als 5.000 Personen in zwölf
Ländern befragte.


64 Prozent der deutschen Verbraucher verließen laut Studie
mindestens einen Anbieter wegen mangelhafter Servicequalität.
Eine größere Rolle für den Wechsel spielte hierzulande im
vergangenen Jahr nur das Preis-Leistungs-Verhältnis  mit 83
Prozent. Weltweit gingen im Untersuchungszeitraum sogar knapp 70
Prozent aller Verbraucher aufgrund schlechter Betreuung zur
Konkurrenz.  


3.


Runder Geburtstag im Ford-Werk Saarlouis: Vor 40
Jahren – exakt am 16. Januar 1970 - rollte dort der erste Ford
Escort vom Montage-Band.  Für Henry Ford II. war das
Ereignis im Juni 1970 eine weite Reise wert. Von Detroit kam der
Firmenlenker ins Saarland, um den neuen Ford-Standort auf dem
früheren Flugplatz Röderberg auch offiziell zu eröffnen. 


 


Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:


http://www.was-audio.de/aanews/News20100111.mp3