#1 Digitalisierung im Autohaus: Tipps und Tricks vom Experten - mit Dr. Andreas Block (Teil 1)

Alles soll digitaler werden. Ja, aber wie - und was ist der
Nutzen davon? Das verrät Dr. Andreas Block in dieser Episode
"Podcar". Er leitet den CAS zum datenbasierten
Autohaus-Management an der ZHAW und sagt vor allem: Analysiert
den Kundenstamm, sammelt Daten und schaut, wie ihr eure
Ressourcen - bei der Zeit und beim Personal - sinnvoll nutzt.
Welche Tools er dazu empfiehlt und wieso man die Kunden im August
bereits an die Winterpneus erinnern soll, erzählt er hier bei
Beat Jenny. 


Im zweiten Teil zur Digitalisierung erzählt Thomas Grundmann von
der Franz AG, wie sie diese Theorie in die Praxis umgesetzt haben
und welche Chancen und Herausforderungen es dabei gab.





Über Dr. Andreas Block:
https://www.linkedin.com/in/dr-andreas-block-b8b17864/


Studien zum Thema: https://www.zhaw.ch/de/ueber-uns/person/bloc/