„Der menschliche Kontakt und die persönliche Betreuung wird in 2030 zunehmen.“

Dr. Nils Reich, CEO AXA Global Health, wird auf der InsureNXT
2024 eine Keynote mit dem Arbeitstitel „Versicherung in
turbulenten Zeiten - muss sich die Branche neu erfinden?“ halten,
und darüber haben wir im Podcast ausführlich gesprochen.


Dabei erklärt er bspw., warum er nicht an den vollständig
durchdigitalisierten Vertrieb glaubt, sondern vielmehr davon
überzeugt ist, dass "der menschliche Kontakt und die persönliche
Betreuung bis 2030 zunehmen" werden.


Außerdem sprechen wir darüber, warum Kunden bei
Echtzeit-Schadensabwicklung skeptisch sind, warum die AXA
Krankenversicherung in Japan von der Regierung ein Gütesiegel für
ihre Aktivitäten im betrieblichen Krankenversicherungsumfeld
erhalten hat, und er verrät, wo er im Vorstands-Alltag regelmäßig
ChatGPT einsetzt.


Über all das und vieles mehr sprechen wir im Exklusiv-Interview
zur Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030.