#04: Funkenflug-Interview mit Iris Staron: Was ist UX-Writing?

Iris Staron kommt aus Remagen und ist die Markenmacherin. Seit 2014
ist sie freie Texterin und Corporate Bloggerin. In diesem Jahr hat
sie sich intensiv mit UX-Writing beschäftigt. UX steht für
User Experience und ist besonders wichtig für Online-Shops und
Apps. Denn mit dem richtigen Wording an der richtigen Stelle im
Prozess der Customer Journey erhöhst du nicht nur die
Kaufabschlüsse, sondern auch die Kundenzufriedenheit. Mit
UX-Writing begleitest du den Anwender und die Anwenderin einer App
so durch den Prozess, dass er und sie genau weiß, was zu tun ist.
So, dass der Kunde sich jederzeit wohlfühlt. Das positive
Kundenerlebnis auf einer Website ist besonders für kleine
Online-Shops ein echter Wettbewerbsvorteil.  In der Folge
bekommst du viele Ideen und Anregung zum UX-Writing. Wenn du noch
Fragen hast, dann schaue doch mal bei Iris vorbei
https://diemarkenmacherin.de/