Transformationskommunikation

„Die Kunst ist es, in den wenigen Sekunden der Aufmerksamkeit das
richtige Argument zu finden.“ Es gibt nichts Wichtigeres sowohl im
privaten als auch im beruflichen Kontext als die Kommunikation. Sie
ist die Basis für den Erfolg, das Erreichen von Zielen, das
Durchstehen von Krisen und letztendlich auch das Miteinander. In
dieser Episode sprechen Viola Ploski, Arnd Wagner und Sebastian
Gühne über die verschiedensten Kontexte von Kommunikation, wie sie
einzusetzen ist und was sie bewirken oder eben auch nicht bewirken
kann. Denn nicht zu kommunizieren, ist auch eine Art von
Kommunikation. Schon im Alltag gestaltet sich Kommunikation
schwierig. Missverständnisse kommen auf oder Informationen werden
nicht vollumfänglich weitergegeben. Zieht man jetzt noch den Aspekt
der Transformation hinzu – also in diesem Fall die Kommunikation
einer Veränderung – wird es noch schwieriger. Schnell kommt die
Frage auf „Ist Kommunikation eine Art von Manipulation?“. In
Transformationen geht es immer um die Orientierung von
Mitarbeitern, ihnen Ziele mit an die Hand zu geben sowie Struktur
und vor allem aber auch Transparenz in der Kommunikation
aufzuzeigen. In der heutigen Welt der medialen Präsenz ist es umso
wichtiger, viel, richtig und offen zu kommunizieren – und zwar im
Dialog. Feedback und Austausch sind viel bedeutender als eine
einseitige Top-down Kommunikation, um eine Transformation
erfolgreich zu gestalten und durchzuführen. „Wenn wir
Transformationskommunikation machen, dann ist die Transformation
der Mittelpunkt. Und hinterher soll etwas anders sein als vorher.“
Für Viola, Arnd und Sebastian ist klar, dass Kommunikation ein
Zusammenspiel aus Information und Kontext ist und die Art und Weise
ganz eindeutig über Erfolg und Misserfolg entscheidet. Sicherlich
ist damit nicht jeder glücklich, aber um den unternehmerischen
Erfolg zu sichern, oft unabdingbar.