Worauf kommt es bei der Qualität unserer Kosmetik an?

Für den Head of Quality, Dr. Dino Bullinger, bedeutet Qualität die
Erfüllung oder sogar das Übertreffen von Kundenerwartungen. Dabei
muss immer der komplette Lebenszyklus eines Produktes betrachtet
werden - vom Design, bis zum fertigen Produkt und der Analyse im
Markt. Der promovierte Lebensmittelchemiker erklärt in dieser
Episode wie eine gleichbleibende Produktqualität eines Kosmetikums
sichergestellt werden kann und welche Prozesse und Kontrollen dazu
gehören. Er beschreibt, dass bei den Qualitätsbereichen Zahnräder
wie in einem Uhrwerk ineinandergreifen müssen - bei der
Wareneingangskontrolle unserer Rohstoffe, beim
Lieferantenmanagement genauso wie in der Produktion. Wir sprechen
über Herausforderungen bei der Internationalisierung der Dr. Wolff
Produkte, über Chancen für die Zukunft des Bereichs und über Werte,
die dem Head of Quality in der Zusammenarbeit wichtig sind.