Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit

In einer Studie bei Systemhauskunden wurde in 2022 gefragt, was
das wichtigste Kriterium für die Wahl des Dienstleisters sei.
Hier zuerst, was es nicht ist:


Beratungskompetenz


Termintreue


Preis/Leistungs-Verhältnis


Innovative Ideen und Konzepte


Kundenverständnis


 


All diese Kriterien hatten keine Chance gegen den wichtigsten
Entscheidungsfaktor „Einfache und unkomplizierte Zusammenarbeit“.


Daher haben Robert Sieber und ich uns Zeit genommen, entlang der
Kundenreise zu diskutieren, wie wir es dem Kunden einfacher
möchten könnten. Vom Angebot bis zur Rechnung blicken wir auf
alle Kontaktpunkte und haben teilweise sogar konkrete Ideen :-).


Vielen Dank an Robert Sieber, den Servicenerd und Geschäftsführer
von MSP-Support, für den wieder gemeinsamen Podcast und den
tiefen Austausch zu diesem Thema.


 


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Und hier einige Links, wenn Ihr mehr über Jürgen wissen möchtet:


 


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