Steuerung und Optimierung sind nur der Anfang

Mein Gast in dieser Folge ist Manuel Bruder, erfahrener
Maschinenbau-Unternehmer und studierter Informatiker. Bis vor
Kurzem war er als Geschäftsführer und Head of Development im
Familienunternehmen expert systemtechnik GmbH in Bielefeld tätig
und hat dort maßgeblich die Entwicklung der Softwareprodukte, aber
auch der Digitalisierung von Kundendienst und internen Prozessen
vorangetrieben. Aus seiner Verbandsarbeit im OWL Maschinenbau e.V.
kennt er diese Themen auch aus der Sicht vieler anderer
Unternehmerinnen und Unternehmer. Deshalb startet er gerade in eine
neue Karrierephase und berät Maschinenbau-KMUs in Sachen
Digitalisierungsstrategie. Er gibt zunächst einen Einblick in die
bereits erfolgreich vermarkteten Softwareprodukte von expert
systemtechnik und erläutert die kritischen Erfolgsfaktoren. Smarten
Steuerungen und KI-basierte Optimierungswerkzeuge sind bereits
geldwerter Nutzen für die Kunden, die aktuelle Herausforderungen
warten aber schon. Deshalb sprechen wir darüber, wohin der Trend
bei Produktangebot, Kundenkommunikation sowie Service geht. Die
meisten Maschinenbauer haben aus seiner Sicht noch erhebliches
Potenzial und stellen sich noch nicht konsequent für die Zukunft
auf. Dabei lohnt sich, bei allen zu meisternden Herausforderungen,
ein optimistischer Blick auf die digitale Welt auch für kleinere
und mittlere Unternehmen.