#196 mit Sven Schuwirth, Senior Vice President Marke Audi, Customer Experience and Digital Business

Sven Schuwirth glaubt an hierarchieloses Arbeiten. Nicht er als
Chef sagt, was ein Teammitglied machen soll. Sondern die Menschen
bewerben sich um Projekte und sind in bis zu 8 Circle´s vertreten.
Es gibt Meeting Facilitator und das Wort Holacracy gehört zu seinem
aktiven Wortschatz. Das besondere daran? Sven arbeitet nicht in
einem Start-Up sondern er ist Senior Vice President Marke Audi,
Customer Experience and Digital Business. In dieser Funktion ist er
auch für die Audi Business Innovation GmbH verantwortlich in der
250 Audianer selbstorganisiert arbeiten. Ebenfalls besonders: Die
Funktion von Sven ist an der Customer Journey ausgerichtet. Einen
Großteil seiner Arbeit verbringt er daher damit, die Kontaktpunkte
mit der Marke Audi aus der Kundensicht zu betrachten. “Früher gab
es 38 System, in denen der Name des Kunden hinterlegt war.” Die
Einführung von Salesforce ist eines der Projekte, die ihn aktuell
beschäftigt. Anders, als es ein Automobilkonzern früher gemacht
hätte, sind für ihn heute Geschwindigkeit und eine gemeinsame
Lösung wichtig. “Die typisch deutsche Mentalität ist es, erstmal
die 100% Perfektion zu suchen, oder sogar die 110%.” Die ganze
Folge mit Sven gibt es, wie immer, auf allen gängigen Podcast
Plattformen, wie Spotify oder Apple Podcasts (oder direkt auf
otwtnw.de). Einfach nach ‘On the Way to New Work’ suchen und
abonnieren, um keine Folge zu verpassen. Wir veröffentlichen immer
montags und auch immer wieder mal freitags pünktlich um 6:00 Uhr.
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