#51 mit Claude Ritter & Nikita Fahrenholz (Gründer Book a Tiger)

“Wir wollen eine Firma mit Charakter sein.” Nikita Fahrenholz und
Claude Ritter haben mit Lieferheld dem heutigen Delivery Hero eines
der wenigen deutschen Startup mit Milliarden Bewertung und
erfolgreichem Börsengang aufgebaut. Mit dem Putzdienstvermittler
Book a Tiger haben sie noch einmal von vorne angefangen und
beschäftigen heute über 1000 Putzkräfte. Wir haben mit den beiden
darüber gesprochen warum VC Geld zu großen Fehlern führen kann und
warum sie Management ‘by walking around’ für effizienter halten als
“tausend Tools” einzusetzen. Die beiden unterscheiden
‘datengetriebene’ und ‘meinungsgetriebene’ Arbeit und halten nicht
viel von letzterer. Die Zahlen haben dazu geführt,dass sie ihren
Fokus von Privathaushalten auf Geschäftskunden verschoben haben, da
keine gute Qualität garantiert werden konnte. Shownotes Vorstellung
von Nikita Fahrenholz und Claude Ritter. (ab 2:45) Warum habt ihr
Book a Tiger gestartet, was macht ihr und wo wollt ihr damit hin?
(ab 4:10) Wie groß seid ihr im Bezug auf Umsatz? (ab 6:10) Ist es
möglich, dass sich euer Geschäftsmodell gänzlich in Richtung
Marktplatz - ohne eigene Mitarbeiter - bewegt? (ab 9:50) War es am
Anfang die Herausforderung Low-Tech Unternehmen in eurer Branche zu
finden, bzw. denen Technik beizubringen? (ab 11:10) Im Bezug auf
die Gründung von Lieferheld: Was ist eure Motivation als
VC-getriebener Gründer? (ab 12:40) Angenommen du wärst heute 15,
Nikita, was würdest du tun bzw. was würdest du deinem 15-Jährigen
Ich mit auf den Weg geben? (ab 19:50) Was waren die Learnings, die
ihr aus eurer ersten Gründung übernommen habt? (ab 25:10) Welche 5
Tools sind für euch unverzichtbar und mit welchen arbeitet ihr
primär? (ab 33:05) Macht ihr Tool-Onboarding für neue Mitarbeiter?
(ab 40:10) Was zeichnet eure Unternehmenskultur aus? (ab 40:50) Wie
geht ihr damit um, wenn ihr interne Ziele nicht erreicht? (ab
43:20) Habt ihr selber einmal mit geputzt bzw. lasst ihr eure
Mitarbeiter Hands-On mitarbeiten? (ab 45:45) Was für Auswirkungen
werden AI, Robotics und andere aktuelle Trends auf eure Firma und
die Branche haben? (ab 48:50) Was für Routinen habt ihr im Alltag?
(ab 50:50) Was war der Grund bei Delivery Hero zu gehen? (ab 56:30)
Was sind eure Top Five Bücher Empfehlungen? (ab 57:30)