Was hat Kundenorientierung mit Nachhaltigkeit zu tun? (mit Helia Burgunder)

In dieser Episode des «Nice To Meet You» Podcasts durfte ich ein
Gespräch mit Helia Burgunder führen. Sie ist Chief Customer
Officer und Member of the Executive Board bei cc energie. Dabei
kamen wir auf unterschiedliche Themen zu sprechen wie unter
anderem über ihre Aufgaben in der Rolle eines Chief Customer
Officer, über veränderte Kundenerwartungen in Zeiten der
Energiekrise und der zunehmenden Digitalisierung und auch über
die Verantwortung, welcher sich Unternehmen in dieser
Transformation gegenübersehen.