Patientenreise im Praxismarketing - ein Perspektivwechsel!

„Der Patient steht im Mittelpunkt!”, heißt es mittlerweile nicht
nur auf zahlreichen Praxiswebseiten und häufig in der Kommunikation
im Praxismarketing, sondern schon lange ist bekannt, dass die
Bedürfnisse und Präferenzen der Patienten immer mehr ins Zentrum
der Aktivitäten im Gesundheitswesen rücken müssen. Doch was ist
eigentlich eine “Patientenreise” und wie kann sich eine Praxis
diese auch im Praxismarketing zu Nutze machen? Darüber, und dies
aus einer ganz persönlichen Perspektive, spreche ich in dieser
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