Hotelgeflüster X Alessa & Clemens, Auszubildende, The Ritz Carlton Wolfsburg

Aus- und Weiterbildung, Training und Entwicklung sind innerhalb
von Marriott International zentrale Säulen des
Unternehmenserfolgs. Alessa und Clemens befinden sich inmitten
Ihrer jeweiligen Ausbildungen in unterschiedlichen
Ausbildungsberufen im The Ritz Carlton Wolfsburg. Die beiden
erzählen ausgelassen von ihrer Begeisterung für die Branche und
erklären jeweils, weshalb das Ritz Carlton die einzige Option
war, als es um die Entscheidung des Ausbildungsbetriebes ging.
Wir sprechen über Empowerment und welche Wow-Stories sie bereits
im Rahmen ihrer Ausbildung für Gäste kreieren konnten. Service
Excellence wurde den beiden in die Wiege gelegt, denn beide
strotzen nur so vor Leidenschaft während sie über das Thema
referieren. Alessa und Clemens erklären, wie sie sich während
ihrer Ausbildung persönlich entwickeln konnten und schildern wie
eine Ausbildung in der Hotellerie eigentlich funktioniert. Als
wir über das Thema Gen Z und die dazugehörigen Erwartungen
sprechen, schildern beide ganz transparent wie sich die
Anforderungen an moderne Arbeitgeber geändert haben und was die
beiden sich von ihren Teams wünschen.