#75 - Die Herausforderung Kultur und Prozesse zu entwickeln: Gespräch mit Pawel Pilarski I Leiter Banking Services & Operations (GKB)

Im Podcast haben wir bereits frequent darüber gesprochen: Im
Back-Office Bereich der Banken tut sich viel. Mitarbeitende und
Teamleads sind stark gefordert. Nicht nur kommt es durch die
Digitalisierung immer wieder zu Neuerungen der Systeme, auch die
Ansprüche an das Können, an die Kompetenzen der Mitarbeitenden
steigen. Für die Zukunft prognostiziert wird, dass sich
Berufsrollen nicht nur entwickeln sondern teilweise ganz
verschwinden. Um solchen Veränderungen Herr werden zu können,
muss man seine Truppe begleiten, mit ihnen über die Umbrüche
sprechen und gemeinsam ein Mindset eine Kultur entwickeln, die
solche Transformationen als Chance erkennt. Das das nicht immer
so einfach ist, dass neue Prozesse immer schneller eingeführt
sind als ein neues Mindset, unter anderen über diese
Herausforderungen haben wir mit Pawel Pilarski gesprochen. Er
leitet den Bereich Banking & Services bei der Graubündner
Kantonalbank.