Folge 2: Das Disney-Prinzip: Management of Expectations
7 Minuten
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Beschreibung
vor 5 Jahren
Das Erwartungsmanagement ist eines der wichtigsten
Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen
führen zu Frust und schlechter Laune.
Kommunikationstools in der Reiseleitung. Leere Versprechungen
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