Es reicht!?

Im Rahmen des akuten Krisenmanagements kann und wird es immer
wieder zu drastischen Maßnahmen kommen. Ob diese von den
betroffenen MitarbeiterInnen für verhältnismäßig gehalten und
mitgetragen werden hängt maßgeblich davon ab, wie sie kommuniziert
werden. Allerdings reicht hier reine Krisenkommunikation oft nicht.
Gerade wenn es um einschneidende Maßnahmen geht, ist oft
entscheidend, ob es im Vorfeld eine ausreichende,
zielgruppenspezifische Risikokommunikation gegeben hat. Denn wenn
das Krisenmanagement plötzlich ein Maßnahmenpaket aus dem Hut
zaubert, das niemand kommen sehen hat und niemand nachvollziehen
kann, so ist das eine (zu) schwere Prüfung für Vertrauen und
Commitment. Wieso es trotzdem immer wieder dazu kommt und wie man
das vermeiden könnte, darum geht es in dieser Episode meines
Podcasts „Krisenmeisterei“.