#067 Im Innendienst/Lager/Lkw haben wir mit Verkauf nichts zu tun.

Was passiert, wenn ein Kunde in deinem Unternehmen anruft? Wird
er Sätze hören wie “Dafür bin ich nicht zuständig”, “Da kann ich
Ihnen nicht helfen”, oder “Da müssen Sie meinen Kollegen anrufen,
der aber die nächsten Wochen im Urlaub ist”. Falls dem so ist,
dann ist das für die gesamte Unternehmung und auch für deinen
Vertriebserfolg gefährlich. Denn denke einmal darüber nach - wie
oft haben Kunden wirklich Kontakt zu dir, und wie oft zu einem
Innendienstler oder gar einem Fahrer, der alle 2 Wochen
Futtermittel anliefert? Deine Kollegen beeinflussen also die
Qualität deiner Dienstleistung maßgeblich - und werden dadurch
auch mit für deinen Vertriebserfolg verantwortlich sein. Wie Du
also nun vorgehen kannst, um deine Denke an deine Kollegen zu
übertragen und wie Du den Innendienst zu einer eigenen,
pro-aktiven Vertriebsorganisation umkrempeln kannst, das erfährst
Du in der heutigen Folge des Agrarpodcasts. Viel Spaß beim
Zuhören!