#142 Dr. Sales: Mit diesem einfachen Trick verdoppelst Du Deinen Vertriebserfolg

Vertriebserfolg gesucht? In der Dr. Sales-Reihe verrät
Christopher interessante Tipps und Tricks für deinen Verkauf. In
dieser Episode stellt er einen einfachen Trick vor. Mit diesem
kannst du deinen Vertriebserfolg verdoppeln.


Mit nur einem Trick verdoppelst du deinen Vertriebserfolg. Wirf
dafür zunächst einen Blick auf dein letztes Verkaufsgespräch. Wie
bist du vorgegangen? Während eine bestimmte Frage im Small Talk
alltäglich ist, streiten sich Verkäufer darum, ob sie im
Verkaufsgespräch etwas zu suchen hat. Der Psychologe Daniel
Howard hat sich mit der erhöhten Empfangsbereitschaft für
überredende Botschaften beschäftigt. Dafür arbeitete er mit einer
amerikanischen Spendenorganisation gegen Hunger zusammen. Das
dortige Call Center machte mit Bürgern Termine zum Kuchenverkauf
aus. Mit dem bis dahin verwendeten Telefonskript erzielten die
Mitarbeiter eine Zustimmungsrate von achtzehn Prozent.


Howard veränderte an dem Skript nur einen Punkt. Dieser
verdoppelte das Ergebnis beinahe.


Vertriebserfolg durch konsistentes Handeln


Was aber hatte zu diesem Signifikanten Anstieg der
Zustimmungsrate geführt?


Howard hatte die Mitarbeiter des Call Centers darum gebeten, am
Anfang des Gesprächs folgende Frage zu stellen:


“Wie geht es Ihnen heute?”


Mit dieser Frage eröffnest du das Gespräch und da die meisten
Menschen hier positiv antworten, geben sie eine erste Zustimmung.
Das kannst du für deinen Vertriebserfolg nutzen. Uns Menschen ist
konsistentes Handeln wichtig. Das heißt, wenn du eine erste
Zustimmung erhältst, folgt meist auch eine zweite.


Wie du diese sogenannte “Ja-Straße” nutzen kannst und welchen
Satz du aus deinem Telefonskript streichen solltest, erzählt dir
Christopher in dieser Dr. Sales-Episode.


Shownotes:


Ein Verkaufsgespräch eröffnen [1:04]
Konsistente Zustimmung [6:05]
Die “Ja-Straße” [8:10]