CIO-Update: IT bei der Lufthansa - Moderner und resilienter

Gesprächspartner im VOICE Podcast ist dieses Mal Jochen
Göttelmann, CIO Lufthansa Airline. Er arbeitet mit der Einsicht,
dass sich Komplexität auch in der IT nicht verringern lässt.
Vielmehr müsse sie gut gemanaged werden, um sie vor IT-Nutzer und
Kunden möglichst weitgehend zu verbregen. Er erklärt, warum
Resilienz in einem so globalen Unternehmen wie der Lufthansa eine
so wichtige Rolle spielt. Er berichtet sehr anschaulich, wie
Business und IT gemeinsam daran arbeiten, diese
Widerstandsfähigkeit der Gesamtorganisation zu erhöhen. Außerdem
gibt er einige Beispiele dafür, wie die Airline die
Digitalisierung in der Kundenbeziehung vorantreibt.