Mit Freundlichkeit töten! – Interview mit Maria Theresa Schinnerl

Ist guter Service schwierig oder gar teuer? Wie wichtig ist guter
Service? Und wie lässt er sich auch in extrem schwierigen
Situationen realisieren? Fragen, auf die Service-Expertin Maria
Theresa Schinnerl Antworten hat. Sie gibt dir praktische Tipps,
wie guter Kundenservice funktioniert und hat als ehemalige
Flugbegleiterin auch Ratschläge für dich, wie du mit besonders
schwierigen Kunden und Situationen umgehst.


 


Marias Homepage


http://www.dieimpulsgeber.com


 


Marias Buchtipp


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