#061 Automatisierung im E-Commerce mit Daniel Palm

In der heutigen Folge beschäftigen sich The Digital Helpdesk Host
Leslie Boadum und Daniel Palm, Head of Digital Marketing & CRM
der sunzinet AG, mit dem Thema Automatisierung im E-Commerce. Im
Fokus steht hier – wie so oft – vor allem dem Kunden bzw. der
Kundin ein tolles Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dabei führt Daniel
durch essenzielle Schritte: von der Definition der User Journey
über die Toolauswahl bis hin zur Umsetzung.  Themen: [01:24]
Sunzinets breites Dienstleistungsspektrum und der Zusammenhang
[02:15] Was genau bedeutet Automatisierung im E-Commerce? [06:07]
Weitere Aspekte, die automatisiert werden können [08:17] B2B und
Automatisierung? [11:18] E-Commerce für bestimmte Industrien?
[12:47] Typische Fettnäpfchen bei der E-Commerce Automatisierung
[19:45] Tipps fürs Tool Scoping [24:30] Fragen, die man sich der
E-Commerce Automatisierung gestellt haben sollte In der Show
erwähnt: https://www.sunzinet.com/onlineshop Feedback? Gerne an
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