#119 Fabiana Mingrone über Trends im Zahlungsverhalten, Lifestyle-Premium-Segmente und Output-Kultur

Fabiana Mingrone ist Country Managerin von American Express in
Deutschland und verantwortet den Bereich, der die Karten an die
Kundinnen und Kunden herausgibt, sowohl an Privat- als auch an
Firmenkunden. Sie arbeitet bereits seit über 25 Jahren im
Unternehmen, zuerst in Deutschland, dann für einige Jahre in
Großbritannien. Dort leitete sie den Bereich, der sich um das
Kartengeschäft in den Ländern kümmert, in denen American Express
selbst keine Niederlassung hat. Fabiana arbeitete in dieser Zeit
mit Bankpartnern und Joint Ventures zusammen, um das Geschäft
weiterzuentwickeln. Dazu gehörten Länder in Zentral- und Osteuropa
wie das Baltikum, Russland und Kasachstan. Seit 2021 ist sie für
das Deutschlandgeschäft von American Express verantwortlich. Im
Gespräch mit Corinna Pommerening erläutert die erfolgreiche
Managerin wie sich die Zahlungsgewohnheiten und Trends im
Kreditkartensegment verändert haben und welche Rolle heute die
Rewards spielen. Neben ESG und Zielgruppenansprüchen wird auch
Female Leadership thematisiert. Als dreifache Mutter weiß Fabiana
um die Erwartungen und das Spannungsfeld, welches die Verantwortung
als Führungskraft und Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit sich
bringt. Hierzu gibt sie persönliche und ganz konkrete Tipps, was
weibliche Führungskräfte tun können, um den Druck, der auf ihnen
lastet, zu reduzieren und was auch Organisationen verändern können,
um Diversität in der Führung zu fördern. Mehr über American
Express: https://www.americanexpress.com/de-de/ Mehr über Corinna
Pommerening: https://corinna-pommerening.de