#082 Was bei der Wahl eines Projektpartners oft übersehen wird

„Meine Business Intelligence-Software kaufe ich direkt beim
Hersteller und ziehe mit ihm auch das komplette Projekt durch.
Warum zusätzlich einen Spezialisten mit ins Boot holen? Ich will
Kauf, Beratung und Service aus erster Hand. Außerdem ist die
Software bestimmt günstiger.“


Das hat mir kürzlich ein Gesprächpartner am Telefon gesagt. Und
auf den ersten Blick würde man meinen: Ist doch plausibel, oder?
Der Software-Hersteller sollte sein Produkt am besten kennen.
Warum soll er also nicht gleich das ganze Projekt stemmen?


Dieses Argument höre ich ehrlich gesagt ziemlich häufig. Auf der
anderen Seite kommen regelmäßig Kunden zu uns, die mit einem
Software-Hersteller ins Projekt gestartet sind, nun aber auf
halber Strecke mit dem Projektverlauf so unzufrieden sind, dass
sie dringend einen anderen Partner zur Unterstützung suchen.
Manchmal sogar ihren Projekterfolg „retten“ müssen.


Woran liegt das? Wir haben mit etlichen Kunden gesprochen, um
mehr über die Hintergründe zu erfahren. Häufig heißt es: „Bis zum
Kauf der Lizenz hat alles bestens geklappt. Die Probleme begannen
mit der Umsetzung: Der Hersteller hat uns immer wieder
vertröstet. Termine sind geplatzt. Am Ende sind wir dem
Consultant quasi ‚hinterhergelaufen‘, um überhaupt noch
Projektunterstützung zu erhalten.“


Hier können Sie
weiterlesen: https://www.atvisio.de/blog/wann-wurden-sie-das-letzte-mal-zur-konkurrenz-geschickt/


 


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Podcast, Peter Bluhm und Alexander Küpper, finden Sie
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