Erfolgshack: Ergebnisorientierung vs Aufgabenorientierung | Der Unterschied!

Arbeitest Du Stunden am Tag oder arbeitest Du an Ergebnissen, die
im besten Fall sogar messbar und optimierbar sind?


 


Mit der EOA, der ergebnisorientierten Aufgabenbeschreibung,
werden keine Tätigkeiten definiert, sondern die Ergebnisse, die
diese Tätigkeiten hervorbringen sollen.


Eine ZFA am Empfang soll nicht bloss Anrufe entgegennehmen und
die Patientinnen und Patienten aufrufen, sondern ist für einen
exzellenten Service verantwortlich, in dem sich die Gäste des
Hauses wohl fühlen und gerne wieder kommen.


Klingt ähnlich ist aber ein meilenweiter Unterschied.


 


Interessant, oder? Mehr dazu im neuen Video!


 


Wir wünschen viel Spaß mit "Highway to Hel(l)ka - Road to
Success"


 





 


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#persönlichkeitsentwicklung