Vom Absatzfinanzierer zum Serviceprovider

In der dritten Folge der neuen Accenture Podcast-Serie
"Pioneering Finance X Accenture Consulting" geht es um geänderte
Kundenanforderungen, die auf neue flexible Angebote treffen und
die Customer Experience nachhaltig verändern. VW FS möchte den
Kunden über den gesamten Vehicle Lifecycle mit attraktiven
Angeboten begleiten und so Loyalität, Umsatz und Profitabilität
steigern. Darüber sprechen Anthony Bandmann, Vertriebsvorstand
bei VW Financial Services, und Andreas Staudinger, Managing
Director und Geschäftsführer bei Accenture, verantwortlich für
das Automotive-Banking-Segment. Moderiert wird das Gespräch von
Dr. Peter Renkel.