#79: Wie Du Missverständnisse vermeiden kannst - Expertentalk mit Coach & Buchautor Bernd Eisenhut

Wer kennt es nicht? Da sagst Du was, das Du ganz harmlos meinst.
Und Dein Gegenüber geht an die Decke. Upps. Da kam wohl beim
Empfänger oder der Empfängerin etwas anderes an, als das, was Du
MEINST abgesendet zu haben. Ein klassisches Missverständnis.
Passiert uns allen mal. Vermutlich täglich. Aber es gibt Abhilfe.
Zum einen, indem Du Dich an die Folge zum Kommunikationsquadrat
erinnerst. Wenn jemand sagt: Dir schmeckt der Kuchen aber! Kann das
bei Dir auf dem Appellohr ankommen als “Oh Mann, Du frisst ja wie
ein Scheunendrescher, halt dich mal zurück”. Kann aber eigentlich
als Selbstauskunft gemeint sein. “Hey, ich freu mich, dass Dir mein
Kuchen, den ich selbst gebacken habe, so gut schmeckt.” ODER aber,
und darum geht es heute, ein und der selbe Begriff hat für Euch
beide unterschiedliche Bedeutung. Und dann ist es wichtig das zu
klären. Und genau dafür gibt es das so genannte Metamodell im NLP.
Dazu habe ich mir mit Bernd Eisenhut einen Experten eingeladen, der
in seinem Buch "professionelle Kommunikation" unter anderem dieses
Thema behandelt.