VSP243 Wie frage ich nach Empfehlungen und wann sollte ich das tun?

Empfehlungen sind ein mächtiges Instrument, um
einfacher an neue Kunden heranzukommen. Die praktische Erfahrung
zeigt allerdings, dass zufriedene Kunden zwar durchaus bereit
sind, Empfehlungen auszusprechen, jedoch selten von alleine auf
die Idee kommen. Fast immer ist ein Anstoß notwendig, um konkrete
Empfehlungen zu erhalten. Dieser Beitrag erklärt, wie man an
Empfehlungen herankommt – und untersucht, wie sie wirken.


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