VSP220 Wie stelle ich einen komplizierten Sachverhalt einfach und verständlich dar?

Wenn es um "erklärungsbedürftige Produkte" geht, haben wir es
fast immer mit komplizierten Sachverhalten zu tun. Vielleicht
liegt das an dem Wort "erklärungsbedürftig", das den Eindruck
erweckt, wir müssten unser Produkt erst erklären, bevor wir es
verkaufen können. Und das ist fast immer ein Irrtum. Dieser
Drang, etwas zunächst erklären zu müssen, kommt meist daher, dass
Verkäufer zu viel Zeit damit verbringen, das Was und das Wie
nachvollziehbar zu machen. Besser wäre es, zunächst das
Wozu ausführlich zu verstehen. 


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