NL 268 – Montagsmotivation – Dienstanweisung vs Kundenzufriedenheit

NL 268 – Montagsmotivation – Dienstanweisung vs Kundenzufriedenheit

Warum uns Vorschriften oft wichtiger werden, als der Kunde
6 Minuten
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Beschreibung

vor 5 Jahren
Warum tun wir was wir tun? Sind wir dazu da, Abläufe möglichst
schnell zu bearbeiten? Oder sind wir eigentlich für den Kunden da?
Ein paar Gedanken dazu, warum wir vor lauter
Dienstanweisungshörigkeit das Ziel schnell aus den Augen verlieren.

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