(#19) So verbesserst Du mit dem Kundenbereich die Customer Experience

Was passiert eigentlich, wenn sich Eure Kunden in Eurem Shop oder
auf Eurer Website einloggen? Werden die Nutzer:innen persönlich
begrüßt? Erhalten sie relevante Angebote? Gibt es vielleicht
sogar Incentives, damit sie regelmäßig den Bereich
aufrufen?

In dieser Folge spreche ich darüber, wie Ihr mit einem optimal
aufgebauten Kundenbereich die Kundenbeziehungen festigen, Cross-
und Upselling-Potenziale erschließen und die Customer Experience
verbessern könnt.

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