(#12) CRM Podcast meets Loyalty Talk: CRM ist mehr als eine Software

Diese Folge ist ein Podcast Takeover: Der CRM Podcast trifft auf
den Loyalty Talk von Michael Bietenhader aus der Schweiz.

Für den Loyalty Talk habe ich mich mit Michael kürzlich über
Herausforderungen und Best Practices im CRM unterhalten. Die
entsprechende Folge gibt es heute als Hörprobe im CRM
Podcast.

 Die Themen im Überblick


Warum sollten sich Unternehmen (intensiver) mit Kundenbindung
beschäftigen? 

Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren und Lösungsansätze in
diesem Bereich?

Wie sehen aktuelle Trends und Best Practices im CRM aus?

Worauf sollten Unternehmen bei der Systemauswahl achten?

Meine Informations- und Inspirationsquellen für gutes CRM



Shownotes und weiterführende Links


Der Loyalty Talk Podcast von Michael Bietenhader

Michael Bietenhader bei LinkedIn

MilesAhead AG

Alle Folgen im Überblick: www.crmpodcast.de