GFM Folge 278 - Wie meinen Sie das? Einwände Teil 3

"Zu teuer..." "Schicken Sie mir mal was..." "Ich rufe Sie
zurück..." "Ich bin zufrieden mit unserem
Lieferanten/Dienstleister..." "Vielleicht im nächsten Jahr..."
Denkt ihr nicht auch: "Immer dieselbe Leier, immer die gleichen
Ausreden, Vorwände, Einwände? Macht doch keinen Spaß!" Aber es gibt
Abhilfe! Ihr müsst nicht sofort etwas auf solche Sätze antworten,
in die Verteidigungshaltung gehen oder etwas erklären. Jeder
Einwand ist zunächst einmal ein Zeichen von Unsicherheit bei eurem
Kunden. Was also tun? In der dritten von vier Folgen zum Thema
"Einwände" stellen wir euch einen Kniff, eine Frage vor, mit der
ihr wirklich weiterkommt, ohne den Interessenten zu belehren oder
gar mit ihm zu streiten.