"Beratung - Mensch vs. Maschine?" - VERTRAUEN IN DIE KI ⎮ DIGIGEN

Kundenberatung im 21. Jahrhundert: wer berät uns eigentlich
Mensch oder Maschine? Welche Gefahren verbirgen sich dahinter?
Und wem sollten wir bei der Geldanlage eher vertrauen: dem
Computer oder dem / der Kundenberater:in? Ein Podcast aus der
Serie „Vertrauen in die KI“ von und mit Mathis Eckert. Zu Gast
sind: Tina Goetz, Alessio Saravini & Micha Häckel.


Viel Spaß beim Reinhören, Ansichten kennenlernen und
mitdiskutieren!


INHALT


00:00 Intro
01:02 Begrüßung
01:33 Wieso ist der Mensch vertrauenswürdiger?
02:48 Denkt der PC rationaler?
03:42 Sollte man vor Kundenberater:innen warnen?
04:16 Kann der PC auch abzocken?
05:24 Berät nicht eigentlich immer der PC
08:28 Wer betrügt den Kunden, wenn etwas schiefläuft?
11:06 Woran machst du Vertrauen fest?
11:46 Wieso vertraust du dem PC mehr?
14:16 Was müsste in der Zukunft passieren, um Vertrauen zu
stärken?
16:35 War die KI in der Beratung ein Segen oder ein Fluch?
18:29 Abmoderation
18:43 Outro