Cultural Sensitivity in der Versicherung: Wie Sprache Kund:innennähe schafft #46

Für unsere erste Podcastfolge im neuen Jahr hatten wir im
Dezember 2023 noch Angelika Weis zu Gast. Sie ist Coachin,
Trainerin und Beraterin - insbesondere im Bereich Diversity &
Inclusion. Gemeinsam mit ihr haben wir über die Rolle
sprachlicher Vielfalt in der Versicherungsbranche gesprochen.
Geli hat z.B. aufgezeigt, wie mehrsprachige Kommunikation die
Zugänglichkeit von Informationen und Services für Kund:innen mit
unterschiedlichen Sprachhintergründen verbessern kann.

Geli findet ihr auch auf LinkedIn.

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