37 | Reden hilft

Das wichtigste Führungsinstrument ist die Kommunikation. Das
wissen Führungskräfte. Dennoch zerbrechen sie sich häufig den
Kopf ihrer Mitarbeitenden und bilden Hypothesen über die Gründe
von Verhaltensweisen ihrer Mitarbeitenden. Doch Führungskräfte
sind nicht im Gedankenlesen geschult, deshalb wäre es deutlich
einfacher, zum „Äußersten zu greifen und mit den Leuten zu
reden“.