freikopflern XXL mit Roman Rackwitz

In dieser etwas ausgeuferten Diskussion und damit extralangen
Bonus-Folge sprechen wir mit Roman darüber, wie Kundenbindung
funktioniert und wie möglicherweise auch wieder nicht. Lässt sich
Loyalität durch "Bestechung" erzeugen und wenn nein, was
rechtfertigt dann all die Bonus-Systeme, mit denen Unternehmen uns
zu binden versuchen? Und wenn die komplette Customer-Journey für
die Kundenbindung relevant ist, wie lässt sich dieser Umstand den
Unternehmen bewusst machen, für den Roman bereits eine fertige
Lösung in der Schublade hat? Hier noch ein paar Links zum
Weiterlesen: • Erpressung oder Kooperation (aus aktuellem Anlass):
https://taz.de/Experimentelle-Wissenschaft/!5834234/ • Roman im
Web: https://romanrackwitz.de/ Hat Dir diese besondere Folge
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