#037 Im Gespräch mit Gregorio Ugilioni zur Bedeutung des Customer Service für die Kundenbindung (Mitschnitt vom 22.07.21)

Wenngleich dem Customer Service schon immer eine wichtige
Funktion in der Kundenbeziehung zugeschrieben wurde, gilt doch im
Customer Experience Zeitalter, dass der Customer Service
zunehmend die Hauptrolle einnimmt. Im #sxtalk sprechen wir mit
CX-Experte und Podcaster Gregorio Uglioni - wo die Unternehmen
bei der Umsetzung von gutem Kundenservice stehen.