Versuch und Irrtum oder wie Unternehmen ITAM Tools auswählen und implementieren

Tools, die unter dem Begriff IT Asset Management (ITAM) angeboten
werden, findet man viele. Eine schnelle Google Suche zeigt:
mehrere tausend Treffer, für SAM Tools sogar mehrere zehntausend
Treffer. Ein genauerer Blick auf die von den Tools unterstützten
Prozesse und die wesentlichen Funktionen und Features legt
allerdings nahe, dass das Thema Lizenzcompliance im Vordergrund
steht und Lizenzmanager die wesentliche Zielgruppe sind. Doch in
dieser Fokussierung liegt der größte Schwachpunkt vieler heute am
Markt angebotenen Tools - ITAM als ganzheitliches Konzept wird
nur punktuell durch die Tools unterstützt. Damit ist der
Anwenderkreis der Tools im Vergleich zu anderen IT Bereichen wie
Security eher klein und der Nachweis eines positiven Returns für
den Invest in das Tool umso wichtiger. Doch was, wenn auch der
12. Bericht zum Microsoft Lizenzstatus keine wesentlichen
Abweichungen mehr aufweist? Man verliert das Interesse, Im Worst
Case hat es bis zu diesem Bericht mehrere Monate gedauert und
alle sind frustriert. Am Ende denkt man schon an eine
Alternative, mit der alles besser wird .... oder auch nicht.