#30 Behördenschreiben: Warum muss es immer so kompliziert sein?

Wer kennt das nicht? Da bekommt man ein Schreiben von der
Krankenkasse, der Rentenversicherung oder einer Behörde und
versteht kein Wort. Das ist insbesondere für Menschen, die nicht
gut Deutsch sprechen oder Lernschwierigkeiten haben, ein großes
Problem. Aber auch alle anderen wissen oft nicht, was sich hinter
dem komplizierten Behördendeutsch verbirgt. Die Folge: Betroffene
sind unsicher und haben Schwierigkeiten, Leistungen zu erhalten.
Darüber sprechen wir in unserer aktuellen Folge und zeigen anhand
eines Falls auf, wo genau die Herausforderungen liegen und was man
dagegen tun kann. Mit unserem Gast, Prof. Christiane Maaß von der
Forschungsstelle Leichte Sprache an der Uni Hildesheim, reden wir
darüber, warum Behörden ihre Schreiben immer so kompliziert
verfassen und wie die Anschreiben eigentlich formuliert sein
müssten, damit möglichst viele Menschen sie verstehen. Außerdem
gibt die Wissenschaftlerin noch einen Überblick über die Themen
Leichte und Einfache Sprache.