#28 Verschenkte Chancen – wie die Abnahme beim Kunden misslingt

Heute möchte ich dich auf den wichtigsten Schritt im Auftragsablauf
aufmerksam machen – die Abnahme mit deinem Kunden. Im Idealfall
bleibt eine gelungene Abnahme als Highlight im Kopf des Kunden
lange haften und ist die Basis für seine Weiterempfehlungen und
optimale Bewertungen. Jedoch – es kann jede Menge schief gehen.
Schauen wir uns also heute an, was eine Abnahme zum Scheitern
bringen kann.