E46: AKDB UX Design Team Lead Laura Fiona Holder über die Digitalisierung der deutschen Verwaltung

Heute stelle ich euch meinen Gast Laura Fiona Holder vor. Laura
hat ihren Bachelor in Medien- und Kommunikationsdesign und
anschließend ihren Master in Designmanagement gemacht. Sie sagt -
sie möchte der Anwalt der Nutzenden sein und diese vor den
Stakeholdern zu vertreten. Seit Mai 2023 ist sie bei der AKDB,
der Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern, im
öffentlichen Dienst als Teamleitung eines UX Product & Design
Teams tätig. Laura und ich sprechen über die Herausforderungen
Deutschlands Verwaltung zu digitalisieren, warum
Leuchtturmprojekte dabei eine so große Rolle spielen und wieso es
unerlässlich ist, auch den Arbeitsplatz seiner Nutzerinnen zu
kennen.


(01:36) Lauras Werdegang in der UX und erste
Softwareprojekte
(05:42) Erkenntnisse aus qualitativen Interviews vor Ort
(12:18) Ein UX-Mindset in der Verwaltung integrieren
(18:19) Leuchtturmprojekte im Finanz- und Personalwesen
(22:09) UX Testing: remote und vor Ort
(27:07) Lauras Tipps für UX Anfänger


Lauras Links
Lauras LinkedIn


Lauras Buchempfehlung
MITGefühl - Magdalena Rogl


Ich hoffe, ihr fandet diese Folge nützlich. Wenn ihr auch die
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auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder
Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht
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etwas Glück in einer der nächsten Folgen.


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Bis bald bei UX Heroes.


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