Symptome des Systems

Steht Software menschlicher Humanmedizin im Weg? Die
Wichtigkeit von Kommunikation; Technokratische Nicht-Lösung; Eine
Frage der Zeit und stressiger Einkauf. Was sind Symptome des
Systems?


 


Chris teilt seine persönliche Erfahrungen mit Ärzten und dem
Gesundheitssystem. Als jemand mit einer chronischen Kondition
kennt er einige Herausforderungen. Aber er spricht auch als
Angehöriger und als Designer, der mehrere Projekte im Bereich
medizinischer Versorgung und Verwaltung im Healthcare Bereich
begleitet hat. Oft ist es nicht einfach. Was läuft da manchmal
schief? Und sind es die Personen oder ist es letztlich das
System, was vieles schwierig macht? Die Erkenntnis, es gibt kaum
etwas in Chris’ Leben, mit dem er sich beschäftigt, das so
komplex ist, wie die Gesundheit.


 


Alex hat in der Vergangenheit angehenden Ärzten die Kunst der
Kommunikation nähergebracht. Er erkennt die grundlegende
Bedeutung effektiver Kommunikation in der Medizin - sei es für
die initiale Diagnosefindung oder den Aufbau einer
funktionierenden Vertrauensbeziehung zwischen Arzt und Patient.
Alex ist davon überzeugt, dass Kommunikationsprobleme oft
struktureller Natur sind. Warum benötigt man häufig zahlreiche
Arztbesuche, bevor eine passende und hilfreiche Diagnose gestellt
werden kann? Wie können Ratgeber Patienten dabei helfen, ihre
Symptome gegenüber dem Arzt zu äußern und inwieweit beeinflusst
dies die gestellte Diagnose?


 


Chris verfügt über die Fähigkeit, seinen Puls zu spüren, ohne
seine Hand aufzulegen. Als er Herzrhythmusstörungen erlebt, ohne
sich dessen bewusst zu sein, beginnt eine lange Reise der
Unsicherheit. Fehldiagnosen und Medikamentengaben folgen, bis
schließlich Jahre später Extrasystolen, also
Herzrhythmusstörungen, diagnostiziert werden. Sobald wir wissen,
was uns fehlt, nimmt die Angst ab und idealerweise finden wir
einen Weg, damit umzugehen.


 


Wie kommt es überhaupt zu Fehldiagnosen? Der Mensch,
technokratisch oft nur als Einzelfall in der Medizin betrachtet.
Doch als Organismus unglaublich komplex und er braucht Zeit, um
verstanden zu werden. Wie könnte medizinische Software hier
helfen und verbessert gestaltet werden? Wir denken über mögliche
Designansätze nach, um medizinische Daten schneller auffindbar
und übersichtlich darstellbar zu machen. Im aktuellen System
gehen oft menschliche Aspekte verloren, insbesondere, wenn wenig
Zeit bleibt, weil viele Personen versorgt werden müssen. Wir
diskutieren über potenzielle Verbesserungen des
Gesundheitssystems durch innovatives Software-Design, um den
Informationsaustausch zwischen Ärzten zu fördern. Chris betont,
dass diese Verbesserungen allen Patienten zugutekommen sollten,
unabhängig von ihrer Versicherungsart. 


 


Alex argumentiert, dass technologische Fortschritte allein keine
Lösung für soziale Fragen bieten können. Wir weichen etwas ab und
ziehen eine Vergleich zum System im Supermarkt, in dem Verkäufer
gleichzeitig als Putzkraft, Einräumer und Kassierer tätig sind.
Daraus resultiert ein erhöhter Stresslevel; für die Mitarbeiter,
als auch für die Kunden. Und in der medizinischen Welt? Inwiefern
versuchen wir mit einem technokratischen System, Lösungen für
viele Aspekte zu finden, die sich nicht einfach durch
technokratische Ansätze lösen lassen? Vielleicht ist das System
nicht darauf ausgelegt, Raum für gute Ideen und Freiheit zu
bieten?


 


Folge uns auf unsere Reise; auf der Suche nach einer
lebenswerteren Welt, die nicht nur auf Transaktionen basiert,
sondern auf echten Verbindungen und menschlicher Fürsorge.


 


In der Folge erwähnt:


Extrasystolen: https://de.wikipedia.org/wiki/Extrasystole


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Anstehende Termine von Chris & Alex:
 


Chris: 14. Nov 24 - World Usability Day bei Denkwerk
- 14:30 Uhr


https://germanupa.de/events/world-usability-day/wud-koeln


 


Alex: 28. Nov 24 - InnovativeCon - 14:00
Uhr


https://shop.difmi.de/s/difmi/innovativecon

 


Chris: 05. Dez 24 - Smashing Meets Product Design -
16:00


https://smashingconf.com/meets-product-design
 


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