10 Personalisierung – wir brauchen die individuelle Kundenansprache
„Ich glaube an Kundenliebe, nicht an Kundenbindung“
6 Minuten
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Beschreibung
vor 2 Jahren
Mehr Umsatz, höhere Kundenzufriedenheit und Differenzierung
gegenüber Mitbewerbern – all das könne ein Unternehmen mit einer
positiven Customer Experience erreichen. Welche Rolle empathische
Personalisierung dabei spielt, erkläre ich im Podcast:
gegenüber Mitbewerbern – all das könne ein Unternehmen mit einer
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Personalisierung dabei spielt, erkläre ich im Podcast:
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