Neukunden oder Bestandskunden - Wer ist mehr wert?

"Wir brauchen neue Kunden" ist häufig das erste, wenn es darum
geht, den Umsatz zu steigern. Aber ist das der richtige Weg? In
dieser Episode geht es um die Gretchenfrage: Sind Neukunden mehr
wert und damit wichtiger für ein Unternehmen als Bestandskunden?
Es hängt davon ab...

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