5 WÖRTER DIE MAN ALS FÜHRUNGSKRAFT IN EINEM GESPRÄCH MIT DEM CHEF VERMEIDEN SOLLTE

Mitarbeitergespräche und Gespräche mit den Vorgesetzten gehören
zum Führungsalltag in der mittleren Managementebene und sind ein
sehr wertvolles Kommunikationstool. Neben guter inhaltlicher
Vorbereitung auf ein Gespräch ist es sinnvoll, sich auch über die
Wirkung der Sprache bzw. der Wortwahl Gedanken zu machen. Denn
die Wörter und Formulierungen, die wir wählen, treffen nicht nur
ins Bewusstsein, sondern vor allem in das Unterbewusstsein. Aus
der  Kommunikationstheorie ist uns das Eisbergmodell gut
bekannt und wir wissen, dass das Unterbewusstsein eine enorme
Wirkung auf unsere Kommunikation hat. Unser Unterbewusstsein
reagiert auf Wörter und Formulierungen anders und viel sensibler
als wir vermuten. Wörter erzeugen Bilder in unserem Kopf und auf
diese reagieren wir entsprechend. Deshalb ist auch das Ergebnis
unserer Gespräche maßgeblich von unserer Wortwahl und unserer
Formulierung beeinflusst. In meinem Podcast gehe ich genauer
darauf ein. Den Link zur Episode findest du im Kommentar.


Hier möchte ich fünf Beispiele von Wörtern und Formulierungen
aufführen, die wir in Gesprächen mit Vorgesetzten, aber auch in
Gesprächen mit unserem Team und unseren Kollegen besser vermeiden
sollten:


PROBLEM
STATT "WIR HABEN EIN PROBLEM" IST ES BESSER "WIR DÜRFEN FOLGENDEN
SACHVERHALT LÖSEN" ZU SAGEN UND NOCH BESSER IST ES, DIREKT EINE
LÖSUNG VORZUSCHLAGEN.


FEHLER
AUS FEHLERN LERNT MAN UND ZU SEINEN FEHLERN ZU STEHEN IST
WICHTIG! DAS WORT "FEHLER" IST JEDOCH SPÄTESTENS NACH DER ERSTEN
KLASSE GRUNDSCHULE EXTREM NEGATIV KONNOTIERT. BESSER IST DESHALB
Z. B. DIE FORMULIERUNG: "ES IST NICHT RICHTIG” ODER AUCH 
“AUS DIESER ERFAHRUNG DÜRFEN WIR LERNEN”.


ABER
STATT: "ABER WIR SCHAFFEN ES NICHT BIS ENDE DER WOCHE", IST DIE
FORMULIERUNG "UND WIR SCHAFFEN ES (ERST) ANFANG NÄCHSTER WOCHE"
BESSER.


SCHULD
DAS WORT SCHULD GEHÖRT NICHT IN DEN BERUFLICHEN KONTEXT. HIER IST
“DIE VERANTWORTUNG” DAS PASSENDE WORT.


MÜSSEN
DIESES VERB ERZEUGT IMMER DRUCK, GEGENDRUCK UND WIDERSTAND.
BESSER IST ES, DÜRFEN, KÖNNEN UND ANPACKEN ZU VERWENDEN. DIESE
BEGRIFFE SIND VIEL POSITIVER UND MOTIVIERENDER.





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