Wie telefoniere ich mit Kunden und was alles dabei schief laufen kann

Das Schlimmste, was bei einem Telefonat passieren kann, wie wäre
es mit direkt Auflegen, nicht ran gehen oder dich abweisen?


Alles halb so schlimm, denn sieh das große Ganze, es ist wichtig,
Fehler machen zu dürfen.


Das Wichtigste ist, dass man daraus lernt und sich regelmäßig mit
einem erfahrenen Verkäufer auszutauschen.


Ich konnte nichtsdestotrotz wenige Kunden ansprechen und konnte
die von mir überzeugen, wie ich das geschafft habe erfährst du in
der Episode ...


 


Regeln zum Telefonat:


1.) Wer bist du? Was willst du? Was hat er/sie davon?


2.) Hör zu, Info aufschreiben


3.) Vertrauen schaffen


4.) Lese zwischen den Zeilen, warum will er das, warum will er
das nicht (Was sind seine Beweggründe) ...


5.) Hartnäckig, aber gleichzeitig flexibel sein (Fokus auf das
gewünschte Ziel).


6.) Mehr Services zu leisten als der Kunde bezahlt.
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