#08 Mit Pioneer Thinking in die Zukunft – zu Gast: Peggy Amelung

Hier ist der Podcast von Tapetenwechsel & RealLab –
Agentur & LAB für Gründer:Innen und
Unternehmer:Innen.


In der achten Folge des Podcasts haben wir Peggy Amelung von
Amelung & Partners zu Gast.


Sie hat über 15 Jahre Erfahrung im internationalen
Hotelmanagement. So hat sie im Regent Hotels, Ritz Carlton Hotels
& Resorts (USA), Bulgari Hotels & Resort (ITALIEN)
fundiertes Know How angesammelt.


Seit 2013 berät sie nun glanzvolle Hotels, sowie
mittelständische- und familiengeführte Unternehmen bei der
Umsetzung Ihrer Ziele im Kundenservicebereich. Ganz nach dem
Motto: Gehen Sie die Extra Mile und machen effektive
Kundenzufriedenheit zu Ihrem Motto!


Im Podcast sprechen wir darüber, was die Treiber für
Kundenzufriedenheit sind. Was wirklich auf das Konto
Kundenzufriedenheit einzahlt. Und anhand von Beispielen aus ihrer
langjährigen Berufserfahrung beschreibt sie, wie sie mit
Hoteliers diese Kundenzufriedenheit umsetzen konnte. Best
practice und persönliche Erfahrungen geben Einblicke in das
Hotelleben und die Wünsche dieser Kunden.


Und mehr Infos zum Podcast gibt's hier:
https://www.real-lab.de/blog/podcast/