CC #118 Peer-to-Peer Retouren - Innovationen im B2B - mit Alena Schneck

Wie eine innovative Lösung für Retourenmanagement aussehen kann,
erklärt Alena Schneck im K5 Commerce Cast Interview mit Host Stefan
Wenzel. Alena ist die Mitgründerin und CEO von toern, einer SaaS
Lösung, die geeignete Retouren nicht etwa zurück an den Absender,
sondern direkt an neue Kaufinteressenten schickt. Im
Podcastinterview mit Stefan spricht Alena nicht nur über die
Mission und Vision von toern, sondern auch über den Stolperstein
Retouren im E-Commerce allgemein. Immerhin beeinträchtigen Retouren
nicht nur die Gewinnmargen ganz beträchtlich, sondern haben auch
fatale Folgen für die Umwelt. Mit toern sollen beide Punkte
deutlich reduziert werden. Und auch die Psychologie und die
wirtschaftlichen Aspekte von Retouren sowie deren Wiederverkauf
sind Thema dieser K5 Commerce Cast Folge. In dieser Folge mit Alena
Schneck Stefan Wenzel lernst Du: Weshalb sowohl Networking als auch
Expertise für den Erfolg von B2B Lösungen wichtig sind Warum die
Balance von Innovation und Kundenerwartungen für die
Wettbewerbsfähigkeit entscheidend ist Wie toern die Kosten und die
Umweltbelastung durch Retouren reduzieren möchte *Werbepartner* Das
Jahr 2024 hat begonnen und damit steht auch die nächste K5 Future
Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen
sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen
Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit
faszinierenden Speakern, spannenden Masterclasses, Networking und
natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM
E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein
wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Early Bird Tickets und
spart bis zu 300 Euro. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5
Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen
uns auf Euch! Diese K5 Commerce Cast Folge findest Du auch als
Videopodcast auf unserem YouTube Channel:
www.youtube.com/@K5futureretail/videos Mehr zu unserem Gast: Alena
Schneck: https://de.linkedin.com/in/alena-schneck toern:
https://re-toern.de/ Stefan Wenzel: de.linkedin.com/in/stefanwenzel
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