Abenteuer Letzte Meile

"Einfach" mal DSL bestellen oder für die Firma eine neue
Telefonanlage... Wie das in Wirklichkeit ist und was es da an
Überraschungen geben kann, klären wir in diesem Chaosradio. Wir
wollen mit euch über Pleiten, Pech und Pannen sprechen, die sich
die Telekommunikationsunternehmen wie z.B. die Deutsche Telekom AG
bei der Bereitstellung von Anschlüssen und Diensten geleistet
haben. Vor allem bei sicherheitsrelevanten Versäumnissen kann für
den Kunden ein erheblicher Schaden entstehen. Service oder totale
Verarschung? Schwerpunktmäßig werden wir uns über Gerätschaften wie
TK-Anlage, über Internetanbindung/DSL, ISDN-Leistungsmerkmale bis
hin zum telefonischen Support des Anbieters unterhalten. Wieviel
Service erwartet ihr von den Anbietern außer der pünktlichen
Zustellung der Rechnungen? Fühlt ihr euch mit euren Geräten sicher?
Teilt uns mit, was ihr über die von uns in der Sendung
vorgestellten Probleme denkt, was ihr für Erfahrungen mit diesen
Anbietern gemacht habt, und warum eigentlich kein Licht am Ende des
Tunnels zu sehen ist.