Schwierige Seminarteilnehmer - Wie Trainer richtig reagieren?

Wie geht man mit problematischem Verhalten von Seminarteilnehmern
oder Teilnehmern eines Workshops um? Was ist die Strategie und
Psychologie dahinter? Muss ich im Training es jedem recht machen,
oder der Gruppe? Nach welchem Plan kann ich vorgehen? 


Teilnehmer kommen manchmal z. B. mit dem Traditionsargument "Bei
uns ist das schon immer so" oder dem
"Dein-Zeugs-trifft-für-uns-nicht-zu"-Argument: "Bei uns ist das
alles ganz anders."


Ziel dieser Folge ist, dass du erkennen kannst, wie schwer die
Störung ist und welche Reaktion darauf angemessen wäre.